Evaluación del desempeño de los colaboradores y su incidencia en el servicio al cliente (socios) de la Cooperativa de Ahorro y Crédito La Progresiva - Tarapoto – 2012

Descripción del Articulo

La presente investigación centra su importancia en la evaluación de desempeño de los colaboradores y su incidencia en el servicio al cliente de la cooperativa de ahorro y crédito La Progresiva — Tarapoto año 2012. cliente (socios) se hizo entrevista a los trabajadores de la cooperativa de ahorro y c...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Grández Reátegui, Brulith
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2012
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/128735
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/128735
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Evaluación de desempeño
Desempeño
Servicio
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Descripción
Sumario:La presente investigación centra su importancia en la evaluación de desempeño de los colaboradores y su incidencia en el servicio al cliente de la cooperativa de ahorro y crédito La Progresiva — Tarapoto año 2012. cliente (socios) se hizo entrevista a los trabajadores de la cooperativa de ahorro y crédito la Progresiva — Tarapoto y una encuesta a los clientes (socios) en base a los objetivos específicos de esta investigación. ayudó para una organización el desempeño de sus colaboradores y servicio a los clientes que le puedan brindar; la evaluación de desempeño me ayudó a evaluar el desempeño de los colaboradores y en base a eso determinar la incidencia al servicio al cliente (socios). Esta investigación que me a comprender cuán importante es Para analizar cómo es el desempeño y conocer como es la incidencia en el servicio al
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