Calidad de servicio y tiempo de espera para la realización de exámenes auxiliares imagenológicos en un instituto oncológico, Lima, 2022

Descripción del Articulo

Esta investigación posee como objetivo principal establecer si existe relación entre la calidad de servicio y el tiempo de espera para la realización de exámenes auxiliares imagenológicos en un instituto oncológico, lima, 2022. En este estudio se han medido ambas variables que forman parte de la inv...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Brenis Vargas, Mirella Cidely
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/109298
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/109298
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad de servicio
Tiempo de espera
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description Esta investigación posee como objetivo principal establecer si existe relación entre la calidad de servicio y el tiempo de espera para la realización de exámenes auxiliares imagenológicos en un instituto oncológico, lima, 2022. En este estudio se han medido ambas variables que forman parte de la investigación. El enfoque del estudio es de tipo cuantitativo diseño no experimental de nivel correlacional. Se utilizo una población de 60 pacientes que se atienden en el servicio de radiodiagnóstico del INEN. La encuesta fue la ttécnica que se utilizó y el instrumento utilizado para la recolección de datos fue el cuestionario de autoría propia, el cual estuvo conformado por 30 preguntas. Al obtener los resultados y los análisis respectivos se llegó a la conclusión que la calidad de servicio tiene una relación significativa sobre tiempo de espera para la realización de exámenes auxiliares imagenológicos en un instituto oncológico, lima, 2022.
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Al obtener los resultados y los análisis respectivos se llegó a la conclusión que la calidad de servicio tiene una relación significativa sobre tiempo de espera para la realización de exámenes auxiliares imagenológicos en un instituto oncológico, lima, 2022.Lima NorteEscuela de PosgradoCalidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en SaludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCalidad de servicioTiempo de esperaGestión del riesgo en saludhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Calidad de servicio y tiempo de espera para la realización de exámenes auxiliares imagenológicos en un instituto oncológico, Lima, 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. 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