Satisfacción del usuario y calidad de los servicios de aguay saneamiento rural del centro poblado de San Miguel de Quiñiri, distrito de Moya, provincia y región de Huancavelica, 2018
Descripción del Articulo
La presente investigación titulada: Satisfacción del usuario y calidad de los servicios de agua y saneamiento rural del centro poblado de San Miguel de Quiñiri, distrito de Moya, provincia y región de Huancavelica, 2018. Para determinar la relación entre variables, se ha formulado el problema e hipó...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2018 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/32746 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/32746 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | satisfacción usuario calidad servicio de agua saneamiento rural https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| Sumario: | La presente investigación titulada: Satisfacción del usuario y calidad de los servicios de agua y saneamiento rural del centro poblado de San Miguel de Quiñiri, distrito de Moya, provincia y región de Huancavelica, 2018. Para determinar la relación entre variables, se ha formulado el problema e hipótesis existe relación directa entre las variables satisfacción del usuario y la calidad de los servicios de agua y saneamiento rural del centro poblado de San Miguel de Quiñiri, distrito de Moya, provincia y región de Huancavelica, 2018. La metodología, pertenece a la investigación básica, en su modalidad descriptiva correlacional con dos variables: la Satisfacción del Usuario que tiene tres dimensiones y la variable Calidad del Servicio de Agua y Saneamiento con tres dimensiones. El diseño de investigación es descriptivo correlacional, para la muestra se tomó a 90 usuarios del sistema de agua potable y saneamiento de la localidad de San Miguel de Quiñiri, distrito de Moya, 2018. Al finalizar la investigación se determinó la relación moderada entre la Calidad y Satisfacción de los servicios de agua y saneamiento rural del centro poblado de San Miguel de Quiñiri, distrito de Moya, provincia y región de Huancavelica, 2018, los resultados nos muestran Rho = 0.503, se determinó que el valor de p = 0.000 es menor que 0.05 aceptándose la hipótesis alterna y rechazándose la hipótesis nula ho. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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