Gestión ambiental y calidad de servicio en el manejo de residuos sólidos domiciliarios en el distrito de Luricocha - Ayacucho, 2018-2021

• Autor: Sanchez Coronel, Danilo Americo
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/105181
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/105181
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión ambiental; Calidad de servicio; Residuos sólidos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La pesquisa tiene como finalidad determinar la relación entre la gestión ambiental y la calidad de servicio en el manejo de residuos sólidos domiciliarios en el distrito de Luricocha-Ayacucho, 2018-2021. Empleando un enfoque cuantitativo, correspondiendo al tipo aplicada con diseño no experimental, de alcance relacional y corte transversal; la población se conformó por 3483 pobladores, por ello empleó el muestreo probabilístico estableciendo como muestra a unidades de análisis equivalente a 347 personas pertenecientes al distrito de Luricocha quienes dieron respuesta a los cuestionarios sobre gestión ambiental y calidad del servicio, encontrando los siguientes hallazgos: existe relación significativa entre las dimensiones de la gestión ambiental (manejo intra domicilio, valorización, disposición final y sustentabilidad) y la variable calidad del servicio (r = 0.463; r = 0.388; r = 0.530; r = 0.463). Se concluyó que existe relación significativa entre la gestión ambiental y la calidad del servicio con un r =0.541.