Relación entre la eficacia de la comunicación interna y la satisfacción laboral en los colaboradores de la empresa Arcos Dorados de Perú, Lima 2017

Descripción del Articulo

En la presente investigación se planteó el siguiente problema ¿Qué relación existe entre la eficacia de la comunicación interna y la satisfacción laboral en los colaboradores de la empresa Arcos Dorados de Perú, Lima,2017?, asimismo se determinó el siguiente objetivo, Determinar la relación que exis...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Torre Escobar, Martha Gisella
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/36929
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/36929
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Eficacia de la comunicación interna
Satisfacción laboral
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description En la presente investigación se planteó el siguiente problema ¿Qué relación existe entre la eficacia de la comunicación interna y la satisfacción laboral en los colaboradores de la empresa Arcos Dorados de Perú, Lima,2017?, asimismo se determinó el siguiente objetivo, Determinar la relación que existe entre la eficacia de la comunicación interna y la satisfacción laboral en los colaboradores de la empresa Arcos Dorados de Perú, Lima, 2017. Se utilizó la técnica de encuesta para la recolección de datos, en la cual se presentó un cuestionario de 36 preguntas en total, cada variable cuenta con 18 preguntas, aplicadas a 35 colaboradores de la empresa Arcos Dorados de Perú, con un coeficiente de validación de expertos de 91%. Llegando a la siguiente conclusión de que existe una relación significativa entre la eficacia de la comunicación interna y la satisfacción laboral en los colaborados de la empresa Arcos Dorados de Perú, dando como resultado el Rho de Spearman 0,667, lo que indica que el grado de correlación entre ambas variables es positivamente fuerte. Esto debido a que la comunicación interna tiene una relación que influye en la satisfacción laboral, reflejándose en los colaboradores directamente.
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Llegando a la siguiente conclusión de que existe una relación significativa entre la eficacia de la comunicación interna y la satisfacción laboral en los colaborados de la empresa Arcos Dorados de Perú, dando como resultado el Rho de Spearman 0,667, lo que indica que el grado de correlación entre ambas variables es positivamente fuerte. 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