Influencia del liderazgo directivo en la calidad del servicio en una institución educativa de Carhuaz-2022

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La presente investigación titulada “Influencia del liderazgo directivo en la calidad del servicio en una Institución Educativa de Carhuaz-2022” tiene como objetivo determinar la influencia del liderazgo directivo en la calidad del servicio en una institución educativa. Así como determinar la influen...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Urbina Mejia, Natalia Esperanza
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/121535
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/121535
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Liderazgo
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description La presente investigación titulada “Influencia del liderazgo directivo en la calidad del servicio en una Institución Educativa de Carhuaz-2022” tiene como objetivo determinar la influencia del liderazgo directivo en la calidad del servicio en una institución educativa. Así como determinar la influencia las dimensiones del liderazgo directivo en la variable calidad de servicio. La presente investigación de enfoque cuantitativo, con un tipo de investigación básica, descriptiva y con un diseño no experimental de naturaleza descriptivo transversal de tipo correlacional causal, para lo cual se aplicó dos cuestionarios acordes a cada variable, con un total de población y muestra de 50 docentes, desde un muestreo no probabilístico intencional. Se obtuvo una correlación débil entre el liderazgo directivo y la calidad de servicio con un Rho Spearman igual a 0,294 y un p-valor de 0,038. Asimismo, se determinó que existe influencia del liderazgo directivo en la calidad de servicio en una institución educativa de Carhuaz, según el coeficiente de determinación expresado en el R2 igual a 7.90%.
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Se obtuvo una correlación débil entre el liderazgo directivo y la calidad de servicio con un Rho Spearman igual a 0,294 y un p-valor de 0,038. Asimismo, se determinó que existe influencia del liderazgo directivo en la calidad de servicio en una institución educativa de Carhuaz, según el coeficiente de determinación expresado en el R2 igual a 7.90%.TrujilloEscuela de PosgradoGestión y Calidad EducativaEducación y calidad educativaApoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus nivelesEducación de calidadapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVLiderazgoServicioCalidadDirectivohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00Influencia del liderazgo directivo en la calidad del servicio en una institución educativa de Carhuaz-2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Administración de la EducaciónUniversidad César Vallejo. 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