Calidad de atención y satisfacción del paciente en terapia de sustitución renal hemodiálisis en una institución de salud, Trujillo 2024

• Autor: Narro Tisnado, Antonia Mardely
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/173482
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/173482
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad de atención de salud; Satisfacción del paciente; Terapia de reemplazo renal continuo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

A través de la investigación, se contribuye al fortalecimiento del sistema de salud, al mejorar la calidad de la atención y entender cómo esta afecta la experiencia de los pacientes. Esto se respalda por la ODS 3 salud y bienestar. El objetivo fue determinar la relación entre calidad de atención y satisfacción del paciente en terapia de sustitución renal hemodiálisis en una institución de salud, Trujillo 2024. Fue básica, cuantitativo, no experimental, descriptivo correlacional. La muestra fue 60 pacientes. La técnica fue la encuesta, mientras que el instrumento fue el cuestionario, específicamente sobre calidad de atención de enfermería elaborado por Chuquipoma (2023). El análisis estadístico fue la prueba de Spearman. El 71.7% de los pacientes percibió una calidad de atención eficiente. Sobre la satisfacción de los usuarios, el 65% manifestaron experimentar una satisfacción eficiente. La calidad de atención se relacionó de manera significativa, moderada y directa con la satisfacción del paciente (p=0.000; Rho = 0.605). En conclusión, la calidad de atención se relaciona con la satisfacción del paciente en terapia de sustitución renal hemodiálisis en una institución de salud, Trujillo 2024.