Aplicación del estudio del trabajo para incrementar la productividad del área servicio técnico en una entidad pública, Lima-2021

• Autores: Sampen Torres, Luis Arturo, Vara Velasquez, Hugo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/91013
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/91013
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Estudio de tiempos; Productividad del trabajo; Eficacia organizacional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

La actual investigación denominada: “Aplicación del estudio del trabajo para incrementar la productividad del área de servicio técnico en una entidad pública, Lima 2021” Su objetivo general fue determinar como la aplicación del estudio del trabajo incrementa la productividad del área de servicio técnico en una entidad pública, Lima- 2021. Asimismo, los objetivos específicos son evaluar como la aplicación del estudio del trabajo incrementa la eficiencia del área de servicio técnico en una entidad pública, Lima-2021 y analizar como la aplicación del estudio del trabajo incrementa la eficacia del área de servicio técnico en una entidad pública, Lima-2021. Metodología: Con una investigación aplicada longitudinal y un enfoque de investigación cuantitativo, así como una investigación explicativa y con diseño de la investigación es experimental, pre experimental, con un diseño de preprueba y posprueba con un solo grupo la población y muestra son datos numéricos de las 12 meses de productividad, el muestreo es no probabilístico, la recopilación de datos se realizará con registros de observación que fueron certificadas por 3 Ingenieros Industriales de la facultad; el análisis de datos se dio con el estadístico SPS 22; Resultados: La productividad llego a incrementar en un 36%; la eficiencia en 21% y la eficacia en 22%. Con estos resultados se llegó a la conclusión de que los beneficios que ocasionó la aplicación son positivos con respecto a la disminución de tiempos y el incremento en la rentabilidad económica. Recomendación: Se debe instruir y concientizar a los operarios en el corto y a largo plazo como parte de una formación necesaria, teniendo en cuenta que ellos son los que realizan el servicio