Sistema de control interno y desempeño laboral en centros de salud mental comunitarios, Callao año 2023

• Autor: Salazar Avendaño, Angelica Maria
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/155895
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/155895
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Control interno; Calidad de servicios públicos; Compromiso; Desempeño laboral; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

Se busca determinar el grado de relación y la importancia del uso de un sistema de control interno, los beneficios que el mismo conlleva sobre un óptimo desempeño laboral en sus colaboradores, durante el año 2023, metodológicamente mantiene un diseño no experimental de valor descriptivo correlacional con un planteamiento cuantitativo, de corte trasversal, tipo aplicada, representa por cada colaborador de los CSMC del distrito del callao. Se obtuvo una muestra probabilística aleatoria de 120 colaboradores, técnica empleada la encuesta y instrumento el cuestionario validado mediante el juicio de 05 especialistas en un total de 28 items para ambas variables evaluadas bajo la escala likert, entre ambas variables mostrando un indice de confiabilidad de alfa de cronbach de 0.970. El resultado fue valorado mediante el estadistico SPSS usando la prueba de Normalidad de Kolmogorov y una correlación medida por Rho de Spearman, llegando a la conclusión que, el Sistema de Control interno representa un gran grado de significancia en el desempeño laboral de sus colaboradores en los CSMC del Callao Con nivel de significancia de p.= .000 y una correlación positiva considerable de . 847.