Gobierno digital y su influencia en la satisfacción de los usuarios en un hospital en la región de Apurímac, 2024

Descripción del Articulo

El estudio se relacionó con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 3 y 9. El ODS 3 busca garantizar una vida saludable para todos, y el gobierno digital contribuye a este propósito al mejorar la calidad y eficiencia de los servicios hospitalarios, facilitando el acceso a la atención médica y r...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Vera Chuquihuayta, Flor Pamela
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/166987
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/166987
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gobernabilidad
Servicio de salud
Acceso a la información
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
id UCVV_74dfc19037b3c4e84d059edfef254c97
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/166987
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Gobierno digital y su influencia en la satisfacción de los usuarios en un hospital en la región de Apurímac, 2024
title Gobierno digital y su influencia en la satisfacción de los usuarios en un hospital en la región de Apurímac, 2024
spellingShingle Gobierno digital y su influencia en la satisfacción de los usuarios en un hospital en la región de Apurímac, 2024
Vera Chuquihuayta, Flor Pamela
Gobernabilidad
Servicio de salud
Acceso a la información
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
title_short Gobierno digital y su influencia en la satisfacción de los usuarios en un hospital en la región de Apurímac, 2024
title_full Gobierno digital y su influencia en la satisfacción de los usuarios en un hospital en la región de Apurímac, 2024
title_fullStr Gobierno digital y su influencia en la satisfacción de los usuarios en un hospital en la región de Apurímac, 2024
title_full_unstemmed Gobierno digital y su influencia en la satisfacción de los usuarios en un hospital en la región de Apurímac, 2024
title_sort Gobierno digital y su influencia en la satisfacción de los usuarios en un hospital en la región de Apurímac, 2024
author Vera Chuquihuayta, Flor Pamela
author_facet Vera Chuquihuayta, Flor Pamela
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Cueva Rodriguez, Medali
Calvanapón Alva, Flor Alicia
dc.contributor.author.fl_str_mv Vera Chuquihuayta, Flor Pamela
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Gobernabilidad
Servicio de salud
Acceso a la información
topic Gobernabilidad
Servicio de salud
Acceso a la información
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
description El estudio se relacionó con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 3 y 9. El ODS 3 busca garantizar una vida saludable para todos, y el gobierno digital contribuye a este propósito al mejorar la calidad y eficiencia de los servicios hospitalarios, facilitando el acceso a la atención médica y reduciendo los tiempos de espera. Por su parte, el ODS 9, enfocado en Industria, Innovación e Infraestructura, destaca la importancia de fortalecer la infraestructura tecnológica en los hospitales. El objetivo de este estudio fue determinar cómo el gobierno digital influye en la satisfacción de los usuarios en un hospital de la región de Apurímac en el año 2024. La investigación fue de tipo básica, con un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y nivel correlacional-causal. Se utilizó la encuesta como técnica de recolección de datos y el cuestionario como instrumento. La población estuvo compuesta por 100 usuarios, de los cuales se tomó una muestra de 80. Los resultados, obtenidos mediante regresión logística ordinal, mostraron un valor de sig. De 0.000 y un coeficiente de Nagelkerke del 99.7%. Se concluyó que existe una influencia significativa entre el gobierno digital y la satisfacción de los usuarios en el hospital estudiado en la región de Apurímac, 2024.
publishDate 2025
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-07-17T21:20:41Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-07-17T21:20:41Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2025
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/166987
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/166987
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/166987/11/VERA_CFP_SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/166987/2/VERA_CFP-IT.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/166987/3/VERA_CFP.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/166987/4/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/166987/7/VERA_CFP-IT.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/166987/9/VERA_CFP.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/166987/12/VERA_CFP_SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/166987/8/VERA_CFP-IT.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/166987/10/VERA_CFP.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/166987/13/VERA_CFP_SD.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 02bd47754c9889c5ae4a1777a2402d33
e0af1de24b2836422d9f8d24c06675e8
803766af4e7d7d774eac7a18810b3e17
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
7b2926f8a83508b9ae77613c5ccabeea
3b9aa869c03249f877f286ba29c3e5e0
f72052638a9da849edb4a409ebd819b1
ff26f02edea8aa97a7e3a728ed08b0f4
58a51dd75bba3b2892af5e8040c387ae
5c4dc80fc2218968aa7f5f17257a51e9
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1840898785947942912
spelling Cueva Rodriguez, MedaliCalvanapón Alva, Flor AliciaVera Chuquihuayta, Flor Pamela2025-07-17T21:20:41Z2025-07-17T21:20:41Z2025https://hdl.handle.net/20.500.12692/166987El estudio se relacionó con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 3 y 9. El ODS 3 busca garantizar una vida saludable para todos, y el gobierno digital contribuye a este propósito al mejorar la calidad y eficiencia de los servicios hospitalarios, facilitando el acceso a la atención médica y reduciendo los tiempos de espera. Por su parte, el ODS 9, enfocado en Industria, Innovación e Infraestructura, destaca la importancia de fortalecer la infraestructura tecnológica en los hospitales. El objetivo de este estudio fue determinar cómo el gobierno digital influye en la satisfacción de los usuarios en un hospital de la región de Apurímac en el año 2024. La investigación fue de tipo básica, con un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y nivel correlacional-causal. Se utilizó la encuesta como técnica de recolección de datos y el cuestionario como instrumento. La población estuvo compuesta por 100 usuarios, de los cuales se tomó una muestra de 80. Los resultados, obtenidos mediante regresión logística ordinal, mostraron un valor de sig. De 0.000 y un coeficiente de Nagelkerke del 99.7%. Se concluyó que existe una influencia significativa entre el gobierno digital y la satisfacción de los usuarios en el hospital estudiado en la región de Apurímac, 2024.Lima NortePrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaReforma y Modernización del EstadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoProducción y consumo responsableA DISTANCIAapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGobernabilidadServicio de saludAcceso a la informaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gobierno digital y su influencia en la satisfacción de los usuarios en un hospital en la región de Apurímac, 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesMaestra en Gestión Pública4619698917995554https://orcid.org/0000-0002-1301-5477https://orcid.org/0000-0003-2721-269823969127417477Torres Mirez, Karl FriederickCalvanapón Alva, Flor AliciaCueva Rodriguez, Medalihttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALVERA_CFP_SD.pdfVERA_CFP_SD.pdfapplication/pdf2129805https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/166987/11/VERA_CFP_SD.pdf02bd47754c9889c5ae4a1777a2402d33MD511VERA_CFP-IT.pdfVERA_CFP-IT.pdfapplication/pdf7607004https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/166987/2/VERA_CFP-IT.pdfe0af1de24b2836422d9f8d24c06675e8MD52VERA_CFP.pdfVERA_CFP.pdfapplication/pdf4020896https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/166987/3/VERA_CFP.pdf803766af4e7d7d774eac7a18810b3e17MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/166987/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTVERA_CFP-IT.pdf.txtVERA_CFP-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain3780https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/166987/7/VERA_CFP-IT.pdf.txt7b2926f8a83508b9ae77613c5ccabeeaMD57VERA_CFP.pdf.txtVERA_CFP.pdf.txtExtracted texttext/plain134310https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/166987/9/VERA_CFP.pdf.txt3b9aa869c03249f877f286ba29c3e5e0MD59VERA_CFP_SD.pdf.txtVERA_CFP_SD.pdf.txtExtracted texttext/plain117498https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/166987/12/VERA_CFP_SD.pdf.txtf72052638a9da849edb4a409ebd819b1MD512THUMBNAILVERA_CFP-IT.pdf.jpgVERA_CFP-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4096https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/166987/8/VERA_CFP-IT.pdf.jpgff26f02edea8aa97a7e3a728ed08b0f4MD58VERA_CFP.pdf.jpgVERA_CFP.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4867https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/166987/10/VERA_CFP.pdf.jpg58a51dd75bba3b2892af5e8040c387aeMD510VERA_CFP_SD.pdf.jpgVERA_CFP_SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4860https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/166987/13/VERA_CFP_SD.pdf.jpg5c4dc80fc2218968aa7f5f17257a51e9MD51320.500.12692/166987oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1669872025-08-18 22:31:11.393Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 13.472893
Gobierno digital y su influencia en la satisfacción de los usuarios en un hospital en la región de Apurímac, 2024
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares