Gestión pública del turismo en la satisfacción de los turistas en el Complejo Arqueológico de Kuélap, Chachapoyas 2024

Descripción del Articulo

La presente investigación tiene como finalidad determinar la influencia de la gestión pública del turismo en la satisfacción de los turistas en el Complejo Arqueológico de Kuélap Chachapoyas en el año 2024. En el estudio fue de tipo básica, se empleó el diseño de investigación de tipo descriptivo –...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Quispe Valdivieso, Jim
Formato: tesis doctoral
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/153920
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Nivel de acceso:acceso embargado
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description La presente investigación tiene como finalidad determinar la influencia de la gestión pública del turismo en la satisfacción de los turistas en el Complejo Arqueológico de Kuélap Chachapoyas en el año 2024. En el estudio fue de tipo básica, se empleó el diseño de investigación de tipo descriptivo – correlacional causal, no experimental – trasversal, bajo el enfoque cuantitativo. La muestra estuvo conformada por 82 operadores y 89 turistas, el muestreo utilizado fue el no probabilístico por conveniencia. Los instrumentos utilizados fueron dos encuestas: de la gestión pública del turismo y de la satisfacción de los turistas que demostraron ser confiables y válidos. Los datos recogidos se procesaron a través de la estadística descriptiva para determinar los niveles de cada variable; asimismo, se utilizó la prueba de la regresión logística ordinal como prueba estadística de verificación de hipótesis. Los resultados señalaron lo siguiente: que la gestión pública del turismo en el Complejo Arqueológico de Kuélap en Chachapoyas tiene una influencia significativa en la satisfacción de los turistas, con un impacto del 54.6% con un grado de significancia de 0.001 (p < 0.05) según el valor del Pseudo R2, quedando comprobadas y aceptadas las hipótesis de investigación.
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Los resultados señalaron lo siguiente: que la gestión pública del turismo en el Complejo Arqueológico de Kuélap en Chachapoyas tiene una influencia significativa en la satisfacción de los turistas, con un impacto del 54.6% con un grado de significancia de 0.001 (p < 0.05) según el valor del Pseudo R2, quedando comprobadas y aceptadas las hipótesis de investigación.Lima NortePrograma Académico de Doctorado en Gestión Pública y GobernabilidadGestión de Políticas Públicas y del TerritorioDerecho público y privadoDesarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVDesarrollo del turismoSatisfacción del consumidorPatrimonio culturalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión pública del turismo en la satisfacción de los turistas en el Complejo Arqueológico de Kuélap, Chachapoyas 2024info:eu-repo/semantics/doctoralThesisSUNEDUDoctorado en Gestión Pública y GobernabilidadUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesDoctor en Gestión Pública y Gobernabilidad1065913301116924https://orcid.org/0000-0001-6943-805Xhttps://orcid.org/0000-0001-5320-400510450929417068Sifuentes Pinto, NilsaCastillo Santa Maria, BessyMedina Sotelo, Cristian Gumercindohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#doctorhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALQuispe_VJ-SD.pdfQuispe_VJ-SD.pdfapplication/pdf477821https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153920/1/Quispe_VJ-SD.pdf152aa45a6805b6e33b53a766aba2ce50MD51Quispe_VJ-IT.pdfQuispe_VJ-IT.pdfapplication/pdf8333533https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153920/2/Quispe_VJ-IT.pdfe98b28a2090bcd864c3b8383d2a270fbMD52Quispe_VJ.pdfQuispe_VJ.pdfapplication/pdf2544384https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153920/3/Quispe_VJ.pdfddf74d94862a0dcb751d5e295cec435cMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153920/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTQuispe_VJ-SD.pdf.txtQuispe_VJ-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain12476https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153920/5/Quispe_VJ-SD.pdf.txtfd0ca6fb766d81b129d3a17c8f5431feMD55Quispe_VJ-IT.pdf.txtQuispe_VJ-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain9907https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153920/7/Quispe_VJ-IT.pdf.txt797ed868b7adf1a33eb461a6389fdc5eMD57Quispe_VJ.pdf.txtQuispe_VJ.pdf.txtExtracted texttext/plain176329https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153920/9/Quispe_VJ.pdf.txtff7042f279e3d29a9d803d6718f1821aMD59THUMBNAILQuispe_VJ-SD.pdf.jpgQuispe_VJ-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5077https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153920/6/Quispe_VJ-SD.pdf.jpg3ec4b8c79877b4154899bad9e4419c63MD56Quispe_VJ-IT.pdf.jpgQuispe_VJ-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5568https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153920/8/Quispe_VJ-IT.pdf.jpg37157fdd2daebf73b75a249b24ac0407MD58Quispe_VJ.pdf.jpgQuispe_VJ.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5077https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153920/10/Quispe_VJ.pdf.jpg3ec4b8c79877b4154899bad9e4419c63MD51020.500.12692/153920oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1539202024-11-20 22:11:36.898Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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