Gestión de calidad y desempeño laboral en trabajadores de gineco-obstetricia en un hospital de nivel III de Lima, 2022

• Autor: Gava Tello, Emilene Giovanna Enriqueta
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/113977
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/113977
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de calidad; Desempeño laboral; Liderazgo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El propósito del presente estudio fue hallar la relación entre la gestión de calidad y desempeño laboral en trabajadores de gineco-obstetricia en un hospital de nivel III de Lima, 2022. Se realizó bajo un enfoque cuantitativo de tipo básico, con diseño no experimental, correlacional. Siendo las variables del estudio la gestión de calidad y desempeño laboral. La muestra, fue representada por 79 individuos que conforman a los colaboradores del servicio de gineco-obstetricia del hospital de III nivel en estudio. Los datos fueron recogidos a través de una encuesta representada por el cuestionario como instrumento. Los resultados arrojaron que aproximadamente el 60% de los colaboradores de la institución encuentran que la gestión de calidad está bien desarrollada, también se encontró una relación moderada y directa entre las variables de estudio (Rho = ,521, sig. bilateral = ,000 < ,05), permitiendo inferir que entre mayor sea el nivel de calidad mayor será el desempeño laboral. La conclusión del estudio fue que la gestión de calid.ad tiene una relación moderada y directa con el desempeño laboral, lo que implica un nivel de aproximadamente 89% de alta productividad, flexibilidad organizacional y adaptabilidad de los colaboradores en las funciones que ejercen en el hospital estudiado.