Impacto de un programa de apoyo psicológico en el síndrome de burnout del personal médico de un centro de salud en Lima, 2024

• Autor: Geronimo Huayta, Gloria
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/169904
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/169904
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Agotamiento psicológico; apoyo psicológico; estrés laboral; centros de salud; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

La presente investigación, tuvo como objetivo evaluar el impacto de un programa de apoyo psicológico en el síndrome de burnout del personal médico. Basada en la teoría de Maslach y Leiter (2023), la investigación abordó las dimensiones de agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización personal. Se empleó un enfoque cuantitativo, de tipo aplicativo y diseño preexperimental. La población y muestra estuvieron conformadas por 80 personales médicos, evaluados antes y después de la intervención mediante el Maslach Burnout Inventory (MBI) realizada entre julio y octubre de 2024 en un Centro de Salud en Lima. El programa incluyó 8 sesiones quincenales de 90 minutos, utilizando técnicas de relajación, reestructuración cognitiva y habilidades de afrontamiento. Los resultados evidenciaron una disminución significativa en los niveles de agotamiento emocional, despersonalización y una mejora en la percepción de realización personal. La prueba de rangos con signo de Wilcoxon confirmó diferencias significativas pre y postintervención (p<0.05). Se concluye que el programa tuvo un impacto positivo en la reducción del burnout, destacando su efectividad en mejorar el bienestar emocional y profesional del personal médico.