Gestión engagement en la satisfacción de los colaboradores de las Instituciones Públicas, 2021

• Autor: Rodriguez Gonzales, Jean Paul
• Formato: tesis doctoral
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/96405
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/96405
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Colaboradores; Instituciones públicas; Desarrollo económico; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo tuvo como objetivo determinar influencia de la gestión engagement en la satisfacción de los colaboradores de las entidades públicas, para ello se valió del enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, correlacional causal, trabajó con una población de 590 trabajadores públicos de distintas instituciones del estado y trabajó con una muestra de 75 colaboradores obtenida a través de la prueba G*power, la información fue recogida con el cuestionario. Así mismo se encontró la confiabilidad con Alfa de Cronbach siendo en la gestión engagement 0,915 y en la satisfacción laboral 0,940, indicando una alta confiabilidad. Del mismo modo los instrumentos fueron validados por juicio de expertos para su aplicación. En cuanto a los resultados encontrados en la gestión engagement estuvo en un nivel moderado del 50,7%. En la variable satisfacción el nivel fue bajo en 56% y en sus dimensiones factores intrínsecos el nivel fue medio en 45,3% y en los factores extrínsecos el nivel fue bajo en 56%. Se concluye que la gestión engagement influye en la satisfacción laboral de acuerdo a las pruebas de Cox y Snell 30, 2%, Nagelkerke 36,6%.