Oferta de servicios y marketing digital en el Hotel Leito Inn, La Banda de Shilcayo – 2024

• Autor: Jara Pinchi, Flor Estefani
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/146798
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/146798
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Oferta; Servicios; Marketing; Digital; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación guarda relación con el ODS 9 enfocado en la realización de actividades para la construcción de infraestructuras con criterios de resiliencia y su meta 9.c correspondiente al incremento de la accesibilidad hacia los recursos tecnológicos; tuvo como objetivo determinar la relación entre la oferta de servicios y el marketing digital. La investigación fue tipo básica, enfoque cuantitativo, no experimental, corte transversal y diseño correlacional, cuya población fue 120 clientes y la muestra de 92. La técnica de recolección fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de la oferta de servicios es bajo en 25 %, medio en 61 % y alto en 14 %, y el nivel de marketing digital es bajo en 28 %, medio en 62 % y alto en 10 %. Concluyendo que existe una correlación positiva alta y significativa entre la oferta de servicios y el marketing digital en el hotel Leito Inn, La Banda de Shilcayo – 2024. Con un Rho Spearman de 0.734 (correlación positiva alta) y un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01), además, el coeficiente de determinación fue 55,20 % de variabilidad entre variables.