Desempeño laboral y celeridad de expedientes administrativos en una dirección regional de educación del Perú, 2023

• Autor: Ninatanta Castillo, Rogers Ventura
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/165748
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/165748
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Productividad laboral; División del trabajo; Gestión de documentos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

El estudio pretendió determinar la relación entre el desempeño laboral y la celeridad de expedientes administrativos en una Dirección Regional de Educación del Perú, 2023. La investigación fue básica de carácter, correlacional de naturaleza cuantitativa y tipo transversal con diseño no experimental, en una población censal de 50 administrados que se presentan a la entidadde la Dirección Regional de Educación. Se utilizó la técnica de la encuesta, basada en dos cuestionarios que cubrieron ambas variables de estudio. Los resultados determinaron que el desempeño laboral está relacionado con la celeridad de expedientes administrativos en una dirección regional de educación del Perú, 2023, con un coeficiente de correlación de Rho = ,565** y un p valor =0.00<0.01, lo cual indicó una correlación moderada y positiva. Así mismo se determinó relación positiva entre el desempeño laboral en sus dimensiones, diseño de trabajo (Rho = ,283*; p=0.00< 0.01), satisfacción laboral (Rho = ,744**; p=0.05< 0.01) y compromiso organizacional (Rho = ,294*; p=0.00< 0.01) respecto a la celeridad de expedientes administrativos. Concluyendo que cuando mejor es el desempeño laboral, la institución tiene mayores posibilidades de mejorar el servicio de celeridad de expedientes administrativos.