Modelo de gestión institucional para el fortalecimiento de la calidad del servicio en una micro red de salud, Tumbes-2023
Descripción del Articulo
El objetivo principal de la investigación fue el proponer un modelo de gestión institucional para el fortalecimiento de la calidad del servicio en una micro red de salud, Tumbes. La investigación fue de naturaleza básica, diseño no experimental, donde el grupo de estudio estuvo representado por 52 p...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis doctoral |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/137888 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/137888 |
| Nivel de acceso: | acceso embargado |
| Materia: | Modelo Gestión institucional Calidad https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| Sumario: | El objetivo principal de la investigación fue el proponer un modelo de gestión institucional para el fortalecimiento de la calidad del servicio en una micro red de salud, Tumbes. La investigación fue de naturaleza básica, diseño no experimental, donde el grupo de estudio estuvo representado por 52 participantes a quienes se aplicó un cuestionario compuesto por 35 ítems, fue validado mediante la evaluación de juicio de expertos, con un índice de fiabilidad de 0,854, el cual fue determinado con el coeficiente de alfa de Cronbach posteriormente, se realizó el análisis, la interpretación y discusión de los resultados, los cuales indicaron un nivel medio en la prestación del servicio ofrecida a los clientes; concluyendo que es oportuno elaborar un modelo de gestión en la institución para fortalecer la prestación del servicio ofrecido a los clientes que asisten a una micro red de salud, Tumbes. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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