Relación de los instrumentos de gestión con la eficacia de los procedimientos administrativos en una municipalidad del Alto Mayo, 2024

Descripción del Articulo

La presente investigación denominada la Relación de los Instrumentos de Gestión con la eficacia de los procedimientos administrativos en una Municipalidad del Alto Mayo, 2024; enmarcada en el cumplimiento del ODS 16, orientado a promover sociedades justas, pacíficas e inclusivas. El estudio correspo...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Cueva Castillo, Evelin Susana, Melendez Shupingahua, Angie
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/179638
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/179638
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gobierno municipal
Administración pública
Gestión
Eficacia
Procedimientos administrativos
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description La presente investigación denominada la Relación de los Instrumentos de Gestión con la eficacia de los procedimientos administrativos en una Municipalidad del Alto Mayo, 2024; enmarcada en el cumplimiento del ODS 16, orientado a promover sociedades justas, pacíficas e inclusivas. El estudio corresponde al tipo básico, con un enfoque cualitativo y un diseño de estudio del caso. Se seleccionó una muestra conformada por 20 trabajadores de la municipalidad. Para la recolección de datos se empleó una guía de entrevista semiestructura, compuesta por 11 preguntas, instrumento que fue sometido a validación mediante juicio de expertos y demostró contar con un alto nivel de confiabilidad, los resultados muestran que si existe una relación directa entre los instrumentos de gestión y la eficacia de los procedimientos administrativos, puesto que en gran medida los entrevistados coinciden en que dichos instrumentos contribuyen al orden, la claridad de funciones y la orientación adecuada en la atención al ciudadano, lo que favorece la eficiencia institucional. Además, se concluyó que existe una relación directa entre los instrumentos de gestión (ROF y TUPA) con la eficacia de los procedimientos administrativos en una Municipalidad del Alto Mayo, durante el año 2024.
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Para la recolección de datos se empleó una guía de entrevista semiestructura, compuesta por 11 preguntas, instrumento que fue sometido a validación mediante juicio de expertos y demostró contar con un alto nivel de confiabilidad, los resultados muestran que si existe una relación directa entre los instrumentos de gestión y la eficacia de los procedimientos administrativos, puesto que en gran medida los entrevistados coinciden en que dichos instrumentos contribuyen al orden, la claridad de funciones y la orientación adecuada en la atención al ciudadano, lo que favorece la eficiencia institucional. Además, se concluyó que existe una relación directa entre los instrumentos de gestión (ROF y TUPA) con la eficacia de los procedimientos administrativos en una Municipalidad del Alto Mayo, durante el año 2024.MoyobambaEscuela de DerechoEstudio sobre los Actos del Estado y su Regulación entre Actores Interestatales y en la Regulación Público y Privado, Gestión Pública, Política Tributaria y Legislación TributariaBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalFortalecimiento de la democracia, liderazgo y ciudadaníaPaz, justicia e instituciones sólidasPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGobierno municipalAdministración públicaGestiónEficaciaProcedimientos administrativoshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Relación de los instrumentos de gestión con la eficacia de los procedimientos administrativos en una municipalidad del Alto Mayo, 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUDerechoUniversidad César Vallejo. 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