Uso de tecnología para optimizar la productividad del personal de soporte en la empresa Usqay, Piura 2025

Descripción del Articulo

La implementación de una aplicación móvil para la gestión de turnos durante días feriados representa una solución innovadora para mejorar la productividad en la empresa Usqay, ubicada en Piura. Esta investigación evaluó el impacto de dicha herramienta tecnológica en 14 trabajadores del área de sopor...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Guerrero Suarez, Victor Hugo, Martinez Aldana, Sandro Raul
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/175164
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description La implementación de una aplicación móvil para la gestión de turnos durante días feriados representa una solución innovadora para mejorar la productividad en la empresa Usqay, ubicada en Piura. Esta investigación evaluó el impacto de dicha herramienta tecnológica en 14 trabajadores del área de soporte durante 2025, mediante un diseño preexperimental con mediciones pretest y postest. Se analizaron variables como el uso de la tecnología y la productividad a través de cuestionarios estructurados. Los resultados mostraron un incremento significativo en el uso de la tecnología, de 21.07 a 52.86 puntos, y en la productividad, de 17.36 a 41.14 puntos (p < 0.01). Estos hallazgos confirman que la aplicación móvil es una herramienta efectiva para optimizar la organización de turnos y mejorar el rendimiento del personal, evidenciando su potencial en contextos organizacionales que requieren planificación eficiente durante jornadas no laborables.
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Estos hallazgos confirman que la aplicación móvil es una herramienta efectiva para optimizar la organización de turnos y mejorar el rendimiento del personal, evidenciando su potencial en contextos organizacionales que requieren planificación eficiente durante jornadas no laborables.PiuraEscuela de Ingeniería de SistemasSistemas de Información y ComunicacionesTecnologías de la información y comunicaciónDesarrollo económico, empleo y emprendimientoIndustria, innovación e infraestructuraPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVProductividadhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04Uso de tecnología para optimizar la productividad del personal de soporte en la empresa Usqay, Piura 2025info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUIngeniería de SistemasUniversidad César Vallejo. 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