Prospectiva estratégica y las ventajas competitivas en las empresas de servicios. Lima, 2023

• Autor: Garay Loli, Roger Francisco
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/132628
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/132628
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Prospectiva estratégica; Ventaja competitiva; Sistemas; Actores; Innovación; Eficiencia operativa; Calidad de servicio; Servicio al cliente; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El estudio titulado “Prospectiva estratégica y las Ventajas Competitivas en las Empresas de Servicios. Lima, 2023. El objetivo general del estudio fue establecer la relación entre la prospectiva estratégica y la ventaja competitiva en empresas del sector servicios Lima. El estudio fue de enfoque cuantitativo del tipo básica, el nivel correlacional, diseño no experimental de corte transversal. La técnica empleada para la recolección de información fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. La muestra estuvo constituida por 384 representantes de empresas de servicios. Se concluyó que existe una correlación positiva alta y significativa entre la prospectiva estratégica y la ventaja competitiva en empresas del sector servicios, con un coeficiente de Spearman de 0,764 y un nivel de significancia de 0.05 menor al 0.05 planteado en el estudio, por lo que permitió rechazar la hipótesis nula (H0) y aceptar la hipótesis alterna (H1), afirmando así que la prospectiva estratégica se relaciona directamente con la ventaja competitiva, es decir, cuanto mejor sea la prospectiva estratégica mejor será la ventaja competitiva que tendrán las empresas del sector servicios en Lima.