Gestión administrativa y prestación de servicio de calidad en la gerencia regional de transportes y comunicaciones Cusco, 2022

Descripción del Articulo

El presente estudio de investigación tuvo como objetivo de estudio: Determinar de qué manera se relaciona la gestión administrativa en la prestación de servicio de calidad en la Gerencia Regional de Transportes y Comunicaciones Cusco, 2022, con cuyo enfoque cuantitativo con medición numérica y proce...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Lima Armuto, Iluz
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/113000
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión administrativa
Prestación de servicios
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description El presente estudio de investigación tuvo como objetivo de estudio: Determinar de qué manera se relaciona la gestión administrativa en la prestación de servicio de calidad en la Gerencia Regional de Transportes y Comunicaciones Cusco, 2022, con cuyo enfoque cuantitativo con medición numérica y procedimiento estadístico para recabar y procesarlas la información, el nivel empleado fue descriptivo correlacional , ello porque permite determinar a la población de estudio así se tuvo a 50 colaboradores sean funcionarios y servidores, cuyo diseño de investigación es no experimental de corte transversal, porque se tuvo que determinar y observar la realidad, donde os datos fueron recolectados en un tiempo determinado, se aplicó la técnica de la encuesta, el instrumento empleado es el cuestionario sobre Gestión administrativa y prestación de servicio de calidad; donde dicho instrumento fue validado por expertos en gestión pública, donde tuvo opinión confiable y favorable, de donde se Concluyó que existe relación entre las variables estudiadas como es la Gestión Administrativa y Prestación de Servicio de Calidad en la Gerencia Regional de Transportes y Comunicaciones Cusco,
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Gestión administrativa y prestación de servicio de calidad en la gerencia regional de transportes y comunicaciones Cusco, 2022
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