Gestión administrativa y prestación de servicio de calidad en la gerencia regional de transportes y comunicaciones Cusco, 2022

• Autor: Lima Armuto, Iluz
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/113000
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/113000
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión administrativa; Prestación de servicios; Planificación; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

El presente estudio de investigación tuvo como objetivo de estudio: Determinar de qué manera se relaciona la gestión administrativa en la prestación de servicio de calidad en la Gerencia Regional de Transportes y Comunicaciones Cusco, 2022, con cuyo enfoque cuantitativo con medición numérica y procedimiento estadístico para recabar y procesarlas la información, el nivel empleado fue descriptivo correlacional , ello porque permite determinar a la población de estudio así se tuvo a 50 colaboradores sean funcionarios y servidores, cuyo diseño de investigación es no experimental de corte transversal, porque se tuvo que determinar y observar la realidad, donde os datos fueron recolectados en un tiempo determinado, se aplicó la técnica de la encuesta, el instrumento empleado es el cuestionario sobre Gestión administrativa y prestación de servicio de calidad; donde dicho instrumento fue validado por expertos en gestión pública, donde tuvo opinión confiable y favorable, de donde se Concluyó que existe relación entre las variables estudiadas como es la Gestión Administrativa y Prestación de Servicio de Calidad en la Gerencia Regional de Transportes y Comunicaciones Cusco,