Gestión Administrativa Y Su Relación Con La Calidad De Servicio En La Dirección Subregional De Transportes Y Comunicaciones Chanka, Talavera–2018
Descripción del Articulo
El presente trabajo de investigación titulado: “Gestión administrativa y su relación con la calidad de servicio en la Dirección Subregional de Transportes y Comunicaciones Chanka, Talavera–2018”, tiene como objetivo Determinar la relación que existe entre la gestión administrativa y la calidad de se...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2018 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/33018 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/33018 |
| Nivel de acceso: | acceso embargado |
| Materia: | Gestión Administrativa Calidad de Servicio https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| Sumario: | El presente trabajo de investigación titulado: “Gestión administrativa y su relación con la calidad de servicio en la Dirección Subregional de Transportes y Comunicaciones Chanka, Talavera–2018”, tiene como objetivo Determinar la relación que existe entre la gestión administrativa y la calidad de servicio en la Dirección Subregional de Transportes y Comunicaciones Chanka,Talavera–2018. En la presente investigación se utilizó el diseño no experimental de nivel correlacional, se recogió información en un período determinado, utilizando la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario de las dos variables gestión administrativa y calidad de servicio de 30 preguntas aplicando la escala de Likert, contando con una población de64 trabajadores con el fin de recabar información, luego se empleó la prueba estadística Rho de Spearman. En los resultados encontrados, como parte de la investigación, se muestra que existe una relación significativa entre las variables de la gestión administrativa con la calidad de servicio en la Dirección Subregional de Transportes y Comunicaciones Chanka, Talavera–2018. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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