Gestión y calidad del servicio del programa de complementación alimentaria en una municipalidad de la región San Martín, 2025
Descripción del Articulo
La investigación se basó en el ODS N.° 16: "Paz, justicia e instituciones sólidas", específicamente en la meta 16.6 que promueve instituciones eficaces, responsables y transparentes. El estudio fue de tipo básico con enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance correlacional, tra...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/169527 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/169527 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Gestión programa social servicios https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| Sumario: | La investigación se basó en el ODS N.° 16: "Paz, justicia e instituciones sólidas", específicamente en la meta 16.6 que promueve instituciones eficaces, responsables y transparentes. El estudio fue de tipo básico con enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance correlacional, trabajando con una población de 250 beneficiarios de los PCA, de los cuales se seleccionó intencionalmente a 152 evaluados mediante dos cuestionarios (gestión de programas y calidad de servicio). Los resultados mostraron una relación baja pero significativa entre variables (r=0.276, p=0.005, R²=0.0857), indicando que mejoras en gestión se asocian a mejor percepción del servicio. En datos descriptivos, el 49% percibió alta gestión mientras el 64% consideró regular la calidad del servicio, concluyendo que una gestión adecuada favorece una mejor atención a usuarios. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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