Clima organizacional y calidad de atención del profesional de enfermería en un hospital público de Cusco, 2022

• Autor: Serrano Ecos, Liz Clorinda
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/97759
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/97759
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima organizacional; Enfermeras - Actitudes; Satisfacción del paciente; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El objetivo de la investigación fue establecer la relación que existe entre la variable clima organizacional y la calidad de atención del profesional de enfermería de un hospital público del Cusco, 2022. Con una metodología aplicada, de tipo básica, con enfoque cuantitativo descriptivo y diseño correlacional. La muestra fue de 92 profesionales de enfermería, procedentes de diversos servicios de un hospital público de Cusco. Se utilizaron dos encuestas tipo cuestionario para clima organizacional y para calidad de atención. Para el análisis se utilizó Rho de Spearman. En cuanto a los resultados para la variable clima organizacional, el 57.6% revela que existe un clima por mejorar, y, para la variable calidad de atención que es adecuada con un 98.9%, se encontró correlaciones significativas moderadas positivas entre las dimensiones diseño organizacional, cultura organizacional y potencial humano con calidad de atención. Así mismo se encontró relación moderada positiva entre la calidad de atención y el clima organizacional. Se concluye; clima organizacional y calidad de atención del profesional de enfermería se correlacionan significativamente de acuerdo a los resultados de la prueba de Rho de Spearman, la relacion que existe es positiva moderada entre ambas variables.