Relación de la imagen corporativa y las relaciones públicas de una empresa retail de Lima, 2023

• Autor: Vega Meza, Milton Gustavo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/174393
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/174393
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Relaciones públicas; Empresa; Publicidad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.02

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la imagen corporativa y las relaciones públicas en una empresa retail de Lima Metropolitana en 2023. Se aplicó una metodología de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada y nivel correlacional, con diseño no experimental y corte transversal. La muestra estuvo conformada por 60 colaboradores, hombres y mujeres entre 18 y 40 años. Se utilizó la técnica de la encuesta, con el cuestionario como instrumento, validado por juicio de tres expertos y con una confiabilidad de alfa de Cronbach de 0.74, superior al valor aceptable de 0.70. Los resultados evidenciaron una relación significativa, alta y positiva entre las relaciones públicas y la imagen corporativa, alcanzando un coeficiente de Spearman de 0.714 y significancia de 0.000 (menor a 0.05). Asimismo, el 56.67% de los encuestados manifestó percibir un nivel elevado en las relaciones públicas, mientras que el 58.33% consideró alta la imagen corporativa. Esto confirma que la implementación de buenas prácticas de relaciones públicas impacta favorablemente en la percepción de la imagen de la empresa.