Las competencias laborales y su relación con la calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Pacasmayo - 2018
Descripción del Articulo
La investigación tiene por objetivo determinar la relación que existe entre las competencias laborales y la calidad en la Universidad Distrital de Pacasmayo 2018. Estudio de enfoque cuantitativo, de tipo básica, nivel descriptivo correlacional, de diseño no experimental y corte transversal. La pobla...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2018 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/34869 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/34869 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Trabajadores - Formación Profesional Administración de personal Municipios - Administración - Perú https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | La investigación tiene por objetivo determinar la relación que existe entre las competencias laborales y la calidad en la Universidad Distrital de Pacasmayo 2018. Estudio de enfoque cuantitativo, de tipo básica, nivel descriptivo correlacional, de diseño no experimental y corte transversal. La población estuvo conformada por 64 sujetos, personal que labora en la Municipalidad Distrital de Pacasmayo, se utilizó como técnica de recolección de datos la aplicación de encuestas, la primera con el objetivo de identificar y medir las competencias laborales y la segunda para medir la calidad de servicio, ambos instrumentos sometidos a validez y confiabilidad. Los resultados indican que existe una correlación directa entre las variables competencias laborales y calidad de servicio. Asimismo, se hallaron correlaciones significativas y directas entre las dimensiones competencia técnica, metodológica, social y participativa con la calidad de servicio de la Municipalidad Distrital de Pacasmayo. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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