Programa de Relaciones Públicas para mejorar las relaciones institucionales entre la UGEL N° 04 Trujillo Sur Este, y sus usuarios de los servicios.

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La presente investigación se realizó con la finalidad de poder mejorar las relaciones institucionales entre la UGEL 4 Trujillo Sur Este y sus usuarios de los servicios. El estudio desarrollado fue de carácter No experimental Transversal Correlacional, además se utilizó una muestra probabilística ale...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Barragán Ramírez, Daniel Rubén
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/11113
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Programa de Relaciones Públicas
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description La presente investigación se realizó con la finalidad de poder mejorar las relaciones institucionales entre la UGEL 4 Trujillo Sur Este y sus usuarios de los servicios. El estudio desarrollado fue de carácter No experimental Transversal Correlacional, además se utilizó una muestra probabilística aleatoria simple, la cual determinó el total de usuarios a estudiar, donde el resultado de la fórmula fue de 164 usuarios pertenecientes a la jurisdicción de la UGEL 4 TSE. La técnica aplicada para la recolección de datos fue la encuesta, y como instrumento el cuestionario el cual contenía 7 preguntas relacionadas a la problemática en cuestión. En cuanto respecta a los resultados del estudio, se pudo determinar que la UGEL 4TSE tiene una mala relación con sus usuarios de los servicios debido a que los mencionados reciben una mala atención por parte de los colaboradores, y también no están conformes con los plazos establecidos por la institución. En conclusión el programa de relaciones públicas mejorará las relaciones institucionales entre la UGEL 4 Trujillo Sur Este y sus usuarios de los servicios, debido a que las estrategias planteadas han sido elaboradas tomando en cuenta la problemática.
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En cuanto respecta a los resultados del estudio, se pudo determinar que la UGEL 4TSE tiene una mala relación con sus usuarios de los servicios debido a que los mencionados reciben una mala atención por parte de los colaboradores, y también no están conformes con los plazos establecidos por la institución. En conclusión el programa de relaciones públicas mejorará las relaciones institucionales entre la UGEL 4 Trujillo Sur Este y sus usuarios de los servicios, debido a que las estrategias planteadas han sido elaboradas tomando en cuenta la problemática.TesisTrujilloEscuela de Ciencias de la ComunicaciónProcesos comunicacionales en la sociedad contemporáneaapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad César VallejoRepositorio Institucional - UCVreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVPrograma de Relaciones Públicasrelaciones institucionalesusuarios de los servicios.https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00Programa de Relaciones Públicas para mejorar las relaciones institucionales entre la UGEL N° 04 Trujillo Sur Este, y sus usuarios de los servicios.info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUCiencias de la ComunicaciónUniversidad César Vallejo. 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