Interoperabilidad y calidad de información en el servicio de administración tributaria, Tarapoto - 2023

• Autor: Chávez Saavedra, Paul Jhonnson
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/120026
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/120026
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Información; Administración; Calidad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La investigación tuvo como objetivo determinar el grado de relación de la interoperabilidad y la calidad de la información en el SAT-Tarapoto, 2023. Investigación básica, diseño no experimental, población 18 996 contribuyentes y muestra 137 contribuyentes. La técnica de recolección la encuesta y como instrumento el cuestionario; la confiabilidad de la interoperabilidad del Estado fue de 0,949 y la confiabilidad de la calidad de información fue de 0,957. Los resultados determinaron que el nivel de interoperabilidad tuvo un nivel bajo del 6 %, nivel medio en 66 % y alto en 28 %, y el nivel de calidad de información tuvo un nivel bajo del 4 %, nivel medio en 72 % y alto en 24 %. Existe relación significativa entre las dimensiones de interoperabilidad y la calidad de información con un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01), y un Rho Spearman fue 0.495, 0.575, y 0.528 (correlación positiva moderada). En conclusión, existe relación significativa entre la interoperabilidad y la calidad de información en el SAT-Tarapoto, 2023. y un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01) con un Rho Spearman fue 0. 521 (correlación positiva moderada). Asimismo, el coeficiente determinación (R2= 0.2714), revela que la calidad de información depende en 27.14 % de la interoperabilidad.