Business Intelligence para la gestión de indicadores en la división de programación de una entidad pública recaudadora, Lima 2023
Descripción del Articulo
La presente investigación tuvo como objetivo determinar el impacto de Business Intelligence sobre el proceso de gestión de indicadores en la división de Programación de una entidad pública recaudadora, Lima 2023. Se empleó como tipo de investigación aplicada, con un enfoque cuantitativo y diseño pre...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/133045 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/133045 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Gestión de indicadores KPI Control de indicadore https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 |
| Sumario: | La presente investigación tuvo como objetivo determinar el impacto de Business Intelligence sobre el proceso de gestión de indicadores en la división de Programación de una entidad pública recaudadora, Lima 2023. Se empleó como tipo de investigación aplicada, con un enfoque cuantitativo y diseño preexperimental, bajo una muestra de 373 órdenes de fiscalización por los años 2021 y 2022 respectivamente. Se empleó como técnica el fichaje y el instrumento fue la ficha de registro, cuyas dimensiones fueron: Productividad, Atención y verificación. Con la aplicación de BI, se evidenció un incremento de 18.46%. en la productividad, además una disminución de 20 días hábiles en el tiempo de atención y una disminución de 38 días hábiles para el tiempo de verificación; estos 3 indicadores respecto a las órdenes de fiscalización. Se concluye, tras la aplicación de BI optimiza la gestión de indicadores para la división de Programación en la entidad pública recaudadora. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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