Comunicación efectiva y calidad del enlace de turno en enfermería en la unidad de cuidados intensivos neonatales de un Instituto Nacional de Salud. 2019

• Autor: Marcos Gaspar, Nancy Beatriz
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/45922
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/45922
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación efectiva; Atención al paciente; Calidad del servicio; Enfermería; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El presente estudio titulado “comunicación efectiva y calidad del enlace de turno en enfermería en la unidad de cuidados intensivos neonatales de un Instituto Nacional de Salud 2019”. Tiene como objetivo determinar de qué manera se relaciona la comunicación efectiva con la calidad del enlace de turno de enfermería en la unidad de cuidados intensivos neonatales de un Instituto Nacional de Salud. Estudio de tipo básica descriptivo correlacional simple, Diseño no experimental, con enfoque cuantitativo. se utilizó dos cuestionarios como instrumento para medir las variables, la muestra estuvo conformada por 82 licenciadas de enfermería de la unidad critica neonatal, se obtuvo como resultado que un 14% de las mismas presenta comunicación efectiva en un nivel bajo, el 22% en un nivel regular y el 63% presenta una comunicación efectiva buena, en cuanto a calidad del enlace de turno en enfermería, presentaron un 27% en un nivel bajo, el 14% en un nivel medio y el 58% de las licenciadas presentan un nivel de calidad alto. Se realizó análisis correlacional mediante la prueba de Rho de Spearman muestra una relación positiva de (r= ,898; p=0, 000<0.05) Por lo tanto, se concluye que existe una relación significativa entre la comunicación efectiva y la calidad del enlace de turno en enfermería de la unidad de cuidados intensivos neonatales de un instituto nacional de salud 2019.