Servicio de agua potable - saneamiento y satisfacción de los usuarios del distrito de Caynarachi, Lamas 2024

• Autor: Flores Mendoza, Clavel
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/164730
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/164730
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Agua potable; Saneamiento; Satisfacción; Expectativas; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La investigación buscó aportar al Objetivo de Desarrollo Sostenible Nº 6, específicamente la meta 6.2, teniendo como objetivo general determinar la relación entre el servicio de agua potable – saneamiento y la satisfacción de los usuarios del distrito de Caynarachi, Lamas 2024. Fue tipo básica, descriptivo, correlacional, transversal y no experimental. Se utilizó encuesta y cuestionario para recolectar datos, la muestra fueron 215 usuarios del distrito. Se obtuvo como resultados: El nivel del servicio de agua potable – saneamiento, es medio en 59.07% y la satisfacción de los usuarios presenta un nivel medio en 59.07%, asimismo que, las dimensiones del servicio de agua potable – saneamiento y la satisfacción de los usuarios, mantienen relación (valor sig. inferior a 0.01). Se concluyó que existe correlación positiva muy alta y significativa entre el servicio de agua potable – saneamiento y la satisfacción de los usuarios en el distrito de Caynarachi, 2024 de acuerdo al valor sig. obtenido menor a 0,01 y el coeficiente de correlación Rho Spearman de ,969.