Gestión administrativa y satisfacción laboral desde la percepción del personal de una empresa de remesas de dinero en Trujillo, 2023

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo por objetivo, determinar la relación de gestión administrativa y satisfacción laboral desde la percepción del personal de una empresa de remesas de dinero en Trujillo, 2023. El estudio fue tipo aplicada, de ruta cuantitativa, el diseño empleado fue no experimental, de...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Lujan Rosario, Johana Marisol
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/142877
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión administrativa
Satisfacción laboral
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description La presente investigación tuvo por objetivo, determinar la relación de gestión administrativa y satisfacción laboral desde la percepción del personal de una empresa de remesas de dinero en Trujillo, 2023. El estudio fue tipo aplicada, de ruta cuantitativa, el diseño empleado fue no experimental, de corte transversal, de alcance correlacional - descriptivo. Para la recolección de datos, se emplearon dos instrumentos, el primero fue un cuestionario sobre la Gestión Administrativa de la empresa de remesas estudiada, y el segundo cuestionario fue de Satisfacción Laboral creado por la misma autora, y como técnica se empleó encuesta. El estudio se aplicó a 60 empleados que representa la muestra, se procesaron los datos a través del coeficiente de Alfa de Cronbach para la obtención de confiabilidad de los instrumentos, además mediante el software estadístico SPSS se validaron y determinaron los resultados. Finalmente, se determinó que la Gestión Administrativa obtuvo un nivel alto representado en un 57% y una Satisfacción Laboral con un nivel medio representado en un 55%, como conclusión se evidenció que existe relación significativa entre G.A. y S.L. en el personal de remesas de dinero.
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El estudio se aplicó a 60 empleados que representa la muestra, se procesaron los datos a través del coeficiente de Alfa de Cronbach para la obtención de confiabilidad de los instrumentos, además mediante el software estadístico SPSS se validaron y determinaron los resultados. Finalmente, se determinó que la Gestión Administrativa obtuvo un nivel alto representado en un 57% y una Satisfacción Laboral con un nivel medio representado en un 55%, como conclusión se evidenció que existe relación significativa entre G.A. y S.L. en el personal de remesas de dinero.TrujilloEscuela de PosgradoModelos y Herramientas GerencialesDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión administrativaSatisfacción laboralDesempeño laboralhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Gestión administrativa y satisfacción laboral desde la percepción del personal de una empresa de remesas de dinero en Trujillo, 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Administración de Negocios - MBAUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Administración de Negocios - MBA1814030918141882https://orcid.org/0000-0003-1406-9706https://orcid.org/0000-0002-8819-165144673496413207Terrones Lavado, EmiliaBenites Aliaga, Ricardo SteimanBarrera Correa, Angie Carolhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALLujan_RJM-SD.pdfLujan_RJM-SD.pdfapplication/pdf3151089https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/142877/1/Lujan_RJM-SD.pdf01f0dad884207e6283ec4a81ee9127e5MD51Lujan_RJM-IT.pdfLujan_RJM-IT.pdfapplication/pdf4343447https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/142877/2/Lujan_RJM-IT.pdfdfe61e38a1c174ab21a317e9f2460974MD52Lujan_RJM.pdfLujan_RJM.pdfapplication/pdf3149321https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/142877/3/Lujan_RJM.pdfc9ad502a3d57d3c48ab30d2d2fa5bfcbMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/142877/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTLujan_RJM-SD.pdf.txtLujan_RJM-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain96428https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/142877/5/Lujan_RJM-SD.pdf.txt0c3047cd15606815c37ff25f8b5c1dcbMD55Lujan_RJM-IT.pdf.txtLujan_RJM-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain2815https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/142877/7/Lujan_RJM-IT.pdf.txtb00d1ceb27c25c2e3aa1d31e945b9f0aMD57Lujan_RJM.pdf.txtLujan_RJM.pdf.txtExtracted texttext/plain98720https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/142877/9/Lujan_RJM.pdf.txtbc72918c04ba6e853ee1a5280fea426dMD59THUMBNAILLujan_RJM-SD.pdf.jpgLujan_RJM-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5167https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/142877/6/Lujan_RJM-SD.pdf.jpg73c8f38adb4ee6dd398a24eed34fcd4aMD56Lujan_RJM-IT.pdf.jpgLujan_RJM-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6029https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/142877/8/Lujan_RJM-IT.pdf.jpgfc09927fa27ff1ff30f5661775f25c03MD58Lujan_RJM.pdf.jpgLujan_RJM.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5167https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/142877/10/Lujan_RJM.pdf.jpg73c8f38adb4ee6dd398a24eed34fcd4aMD51020.500.12692/142877oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1428772024-06-10 22:11:41.097Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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