Gestión administrativas y satisfacción del usuario del área de oftalmología en una clínica particular, Lima 2023

Descripción del Articulo

La presente investigación planteó como objetivo general determinar en qué medida la gestión administrativa se relaciona con la satisfacción del usuario del área de oftalmología en una clínica privada, Lima 2023. La investigación se fundamenta en un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con un dise...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Suyo Chavez De Garcia, Miriam Rocio
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/122066
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/122066
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión administrativa
Satisfacción del usuario
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description La presente investigación planteó como objetivo general determinar en qué medida la gestión administrativa se relaciona con la satisfacción del usuario del área de oftalmología en una clínica privada, Lima 2023. La investigación se fundamenta en un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con un diseño no experimental de corte transversal y correlacional. La muestra del estudio estuvo conformada por 120 usuarios del área de oftalmología a quienes se les aplicó cuestionarios con la escala de Likert; los resultados producto del análisis realizado indican que se obtuvo un valor de Rho de Spearman de 0,345 y su significancia fue de 0,000 inferior al 0,05. permitido llegar a la conclusión de que la variable gestión administrativa se relaciona significativamente con la variable satisfacción del usuario del área de oftalmología en una clínica privada, Lima 2023.
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La muestra del estudio estuvo conformada por 120 usuarios del área de oftalmología a quienes se les aplicó cuestionarios con la escala de Likert; los resultados producto del análisis realizado indican que se obtuvo un valor de Rho de Spearman de 0,345 y su significancia fue de 0,000 inferior al 0,05. permitido llegar a la conclusión de que la variable gestión administrativa se relaciona significativamente con la variable satisfacción del usuario del área de oftalmología en una clínica privada, Lima 2023.Lima EsteEscuela de PosgradoCalidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en SaludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión administrativaSatisfacción del usuarioOftalmologíahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Gestión administrativas y satisfacción del usuario del área de oftalmología en una clínica particular, Lima 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. 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