Habilidades emocionales en el manejo de conflictos del personal de un hospital nivel II, Callao 2022

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como objetivo determina la influencia de las habilidades emocionales en el manejo de conflictos del personal de un hospital nivel II, Callao 2022. Para llevarla a cabo se realizó una metodología de tipo básica, cuantitativa, con un diseño no experimental – descriptivo...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Vega Sánchez, Roxana Katherine
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/95034
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/95034
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Habilidades emocionales
Inteligencia emocional
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description La presente investigación tuvo como objetivo determina la influencia de las habilidades emocionales en el manejo de conflictos del personal de un hospital nivel II, Callao 2022. Para llevarla a cabo se realizó una metodología de tipo básica, cuantitativa, con un diseño no experimental – descriptivo y un nivel correlacional. Contó con una muestra de 253 trabajadores del hospital tanto del área asistencial como administrativa. La técnica usada fue la encuesta y los instrumentos dos cuestionarios estandarizados para habilidades emocionales (Segura et al.,2020) y para manejo de conflictos (Bonilla et al., 2015) en donde el índice de confiabilidad del primer cuestionario fue una puntuación de Alpha de Cronbach = 0.80 y para el segundo cuestionario un α = 0.73. Los resultados obtenidos mostraron que no hay relación entre las variables con una significancia igual a .959 y un valor de Nagelkerke de .016. Lo que nos llevó a concluir que no existe influencia de las habilidades emocionales en el manejo de conflictos del personal de un hospital de nivel II, Callao 2022.
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Los resultados obtenidos mostraron que no hay relación entre las variables con una significancia igual a .959 y un valor de Nagelkerke de .016. Lo que nos llevó a concluir que no existe influencia de las habilidades emocionales en el manejo de conflictos del personal de un hospital de nivel II, Callao 2022.Lima NorteEscuela de PosgradoCalidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en SaludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVHabilidades emocionalesInteligencia emocionalMotivaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Habilidades emocionales en el manejo de conflictos del personal de un hospital nivel II, Callao 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. 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Habilidades emocionales en el manejo de conflictos del personal de un hospital nivel II, Callao 2022
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