Aplicativo móvil orientado a la Gestión de Servicios en los pacientes del Hospital Central FAP

• Autor: Miranda Sánchez, José Miguel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/35373
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/35373
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Aplicativo móvil; Gestión de servicios; Atención; Paciente; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

El presente trabajo de investigación plantea como objetivo principal el desarrollar un aplicativo móvil orientado a la gestión de servicios en los pacientes. La población está conformada por 35 pacientes del Hospital Central FAP. Se pudieron identificar 3 indicadores que son necesarios para la realización de este trabajo, tiempo de atención, costo de atención y cantidad de pacientes atendidos. Se realizaron las mediciones respectivas a cada uno de los indicadores antes del uso del aplicativo y después del uso del aplicativo, para finalmente analizando los resultados donde se obtuvo que el aplicativo móvil tuvo un efecto significativo en la gestión de servicios, reduciendo el tiempo de atención en un 46%, igualmente se redujo el costo de atención en un 75% y se aumentó la cantidad de pacientes atendidos en un 36%. De acuerdo a estos resultados se demuestran las mejoras significativas del aplicativo móvil en el Hospital Central FAP.