Estrategias digitales para la comunicación gubernamental de la Municipalidad Provincial de Trujillo, 2022

Descripción del Articulo

La presente investigación denominada “Estrategias digitales para la comunicación gubernamental de la Municipalidad Provincial de Trujillo, 2022” tuvo como objetivo principal. El enfoque usado fue el cualitativo, con diseño de investigación fenomenológico, el instrumento utilizado fue una guía de ent...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Aguilar Collantes, Franco Cristhian
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/142230
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/142230
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Estrategias digitales
Comunicación gubernamental
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description La presente investigación denominada “Estrategias digitales para la comunicación gubernamental de la Municipalidad Provincial de Trujillo, 2022” tuvo como objetivo principal. El enfoque usado fue el cualitativo, con diseño de investigación fenomenológico, el instrumento utilizado fue una guía de entrevista de elaboración del autor, con su respectiva técnica de la entrevista. El procesamiento de datos se realizó en el programa de análisis cualitativo Atlas ti 22.Se llegó a la conclusión de que las estrategias digitales utilizadas en los procesos de comunicación gubernamental de la MPT presentan avances, aunque también importantes limitaciones tales como escasa interacción con el ciudadano, la falta de planificación y actualización. Es preocupante la politización de los medios de comunicación gubernamentales según el gobierno de turno. Las redes sociales y los medios digitales son predominantes; sin embargo, la efectividad de cualquier canal de comunicación depende siempre de los objetivos planteados y el público al que está dirigido el mensaje. La forma en que se viene dando la comunicación digital actualmente no favorece la participación ciudadana debido a deficiencias como la falta de un equipo de respuesta, retroalimentación y un amplio tiempo de espera para lograr una contestación a solicitudes ciudadanas.
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Es preocupante la politización de los medios de comunicación gubernamentales según el gobierno de turno. Las redes sociales y los medios digitales son predominantes; sin embargo, la efectividad de cualquier canal de comunicación depende siempre de los objetivos planteados y el público al que está dirigido el mensaje. La forma en que se viene dando la comunicación digital actualmente no favorece la participación ciudadana debido a deficiencias como la falta de un equipo de respuesta, retroalimentación y un amplio tiempo de espera para lograr una contestación a solicitudes ciudadanas.TrujilloEscuela de PosgradoProcesos Comunicacionales en la Sociedad ContemporáneaDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazCiudades y comunidades sosteniblesPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVEstrategias digitalesComunicación gubernamentalProcesos comunicacionaleshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04Estrategias digitales para la comunicación gubernamental de la Municipalidad Provincial de Trujillo, 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Relaciones Públicas e Imagen CorporativaUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestro en Relaciones Públicas e Imagen Corporativa4139084018161683https://orcid.org/0000-0002-2016-8180https://orcid.org/0000-0001-8964-993841390840414347Peñalver Higuera, Manuel JosePereda Guanilo, Victor IvanGarcía Crúzate, Eduardo Danielhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALAguilar_CFC-SD.pdfAguilar_CFC-SD.pdfapplication/pdf2238331https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/142230/1/Aguilar_CFC-SD.pdff862bf2ef0aacb741b3f8f7d6f93cc49MD51Aguilar_CFC-IT.pdfAguilar_CFC-IT.pdfapplication/pdf8601341https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/142230/2/Aguilar_CFC-IT.pdf15df9adf0c7683f45e414ecd8e57d47bMD52Aguilar_CFC.pdfAguilar_CFC.pdfapplication/pdf2558555https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/142230/3/Aguilar_CFC.pdfffdaf771a8a9eb34a9fdf5fabd727560MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/142230/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTAguilar_CFC-SD.pdf.txtAguilar_CFC-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain144754https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/142230/5/Aguilar_CFC-SD.pdf.txtab11e2b477db12f668e5fb1cb7635455MD55Aguilar_CFC-IT.pdf.txtAguilar_CFC-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain5292https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/142230/7/Aguilar_CFC-IT.pdf.txt4b2fcfdf58089edb640adab696804837MD57Aguilar_CFC.pdf.txtAguilar_CFC.pdf.txtExtracted texttext/plain147636https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/142230/9/Aguilar_CFC.pdf.txtc8322f37fb64f60e39447fddbf469780MD59THUMBNAILAguilar_CFC-SD.pdf.jpgAguilar_CFC-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5181https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/142230/6/Aguilar_CFC-SD.pdf.jpg64229da565a30e072c5d2114d9eff4d7MD56Aguilar_CFC-IT.pdf.jpgAguilar_CFC-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5492https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/142230/8/Aguilar_CFC-IT.pdf.jpg6b5e48b385aed0de0505f8131882ad55MD58Aguilar_CFC.pdf.jpgAguilar_CFC.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5181https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/142230/10/Aguilar_CFC.pdf.jpg64229da565a30e072c5d2114d9eff4d7MD51020.500.12692/142230oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1422302024-06-03 22:03:50.82Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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