Estrés laboral y su influencia en el desempeño de los trabajadores administrativos de una gerencia de salud de Lambayeque

• Autor: Silva Rojas, Astrydk Liseth Mercedes
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/79924
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/79924
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Desempeño laboral; Estrés laboral; Carga laboral; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

El personal que labora en establecimientos de salud, se encuentran entre las seis principales ocupaciones más estresantes, sin embargo, no todos los profesionales de la salud desarrollan el mismo nivel de estrés y tampoco todos desarrollan signos de desgaste profesional; ante ello, el estudio tiene como objetivo determinar la relación entre el estrés laboral y el desempeño de los trabajadores administrativos de una gerencia de salud de Lambayeque, 2021. De igual manera, como metodología se empleó la tipología cuantitativa de diseño no experimentalcorrelacional, cuya población lo conformó un total de 595 trabajadores administrativos; el cual aplicando una muestra para población finita quedo conformada por 233 sujetos informantes, a quienes se les administró una encuesta para ambas variables. Como principal resultado se tiene que el estrés laboral tiene una relación negativa alta del -0,835 con un nivel de significancia bilateral de 0,000; por lo tanto, se puede deducir que, existe relación entre el estrés laboral y el desempeño de los trabajadores administrativos de una gerencia de salud de Lambayeque. Se concluyó que la frecuencia de presentación del estrés laboral en el personal administrativo es regular con el 44.6% y el nivel predominante en el desempeño laboral fue alto con el 45.9%.