“La influencia del endomarketing en el desempeño laboral de los docentes de la organización san juan de Sullana S.A.C.-Piura 2017”

• Autor: Medina Delgado, Raquel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/26772
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/26772
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Influencia del Endomarketing; Desempeño Laboral; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la influencia del Endomarketing en el desempeño laboral de Organización San Juan del distrito de Sullana. El tipo de estudio de la investigación según la finalidad, fue aplicado; según el nivel es descriptiva correlacional, el diseño de esta investigación es no experimental transversal: porque recolectan datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables, y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado no existe una manipulación deliberada de variables. La población de estudio está constituida por los 42 docentes de la organización. La muestra es no probabilístico, es por conveniencia. La técnica que se utiliza para la recolección de datos es la encuesta y el instrumento es el cuestionario elaborado por la ejecutante. La investigación finaliza concluyendo que existe un déficit en el marketing interno por ende se ve afectado el desempeño laboral de cada colaborador. Así mismo se descubrió que existen ciertos cuellos de botella que no permiten brindar un servicio de calidad, retrasando los estándares óptimos de educación en dicha organización. Por lo tanto es importante tener en cuenta que mejorar el desarrollo de talleres de la capacitación a todos los colaboradores es muy importante porque ayuda que el desempeño del colaborador sea mucho mejor, un marketing interno de calidad gozará de un desempeño laboral de calidad a medida que el endomarketing sea mejor.