Influencia de las TIC y la calidad de la prestación del servicio en un hospital en Ica, 2022

Descripción del Articulo

La presentexinvestigación tuvo como principal objetivo determinar la relaciónyque existe entre la influencia de las TIC y la calidad en la prestación de servicios en un hospital en Ica, 2022. Fue dextipo básico, con un tipo de diseño correlacional, siendo no experimental, de corte transversal y con...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Peña Pineda, Emerson Josimar
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/96787
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/96787
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad de los servicios
Hospitales - Atención al paciente
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description La presentexinvestigación tuvo como principal objetivo determinar la relaciónyque existe entre la influencia de las TIC y la calidad en la prestación de servicios en un hospital en Ica, 2022. Fue dextipo básico, con un tipo de diseño correlacional, siendo no experimental, de corte transversal y con un enfoqueycuantitativo. La muestra estuvo conformada por 78 profesionales dexla salud que hacen uso de las tecnologías. La recolección de los datos se llegó a realizar a través de 2 cuestionario de elaboración propia y con rangos según laxescala deyLikert. Para los análisisxdescriptivo e inferencial de datos obtenidos se llegaron a emplear los programasxMicrosoft Excel y elxestadístico SPSS 25. posteriormente, para determinarxla correlación de las variables, se llegó aplicar la prueba paramétrica de Rho de Spearman. Obteniendo como resultados que existe una correlación de 0,638 entre ambas variables, considerado un nivel positivo moderado, llegando a la conclusión de que existe una relaciónxsignificativa entre la influencia de las TIC y la calidad en la prestación de servicios.
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Obteniendo como resultados que existe una correlación de 0,638 entre ambas variables, considerado un nivel positivo moderado, llegando a la conclusión de que existe una relaciónxsignificativa entre la influencia de las TIC y la calidad en la prestación de servicios.Lima NorteEscuela de PosgradoCalidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en SaludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCalidad de los serviciosHospitales - Atención al pacienteGestión del riego en saludhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Influencia de las TIC y la calidad de la prestación del servicio en un hospital en Ica, 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. 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