La gestión logística y su influencia en la satisfacción de los clientes de Tai Loy S.A en Lima, año 2017

Descripción del Articulo

La investigación tuvo como objetivo general Identificar la influencia de la gestión logística en la satisfacción de los clientes de la empresa Tai Loy S.A, en el distrito de cercado de Lima, año 2017, el cual se cumplió. Es un estudio cuantitativo de nivel explicativo causal y de tipo aplicada. El d...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Munar Palomino, José Manuel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/144706
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/144706
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Gestión logística
Satisfacción del cliente
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description La investigación tuvo como objetivo general Identificar la influencia de la gestión logística en la satisfacción de los clientes de la empresa Tai Loy S.A, en el distrito de cercado de Lima, año 2017, el cual se cumplió. Es un estudio cuantitativo de nivel explicativo causal y de tipo aplicada. El diseño de la investigación es no experimental de corte transversal. Los datos fueron obtenidos mediante la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de tipo Likert. El procesamiento estadístico de los datos se realizó por medio del programa estadístico SPSS versión 22. Se trabajó con una población de 70 clientes, así mismo se demostró las hipótesis planteadas como verdaderas.
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Se trabajó con una población de 70 clientes, así mismo se demostró las hipótesis planteadas como verdaderas.Lima NorteEscuela de AdministraciónAdministración de OperacionesDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión logísticaSatisfacción del clienteExpectativas del clientePercepción del clientehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04La gestión logística y su influencia en la satisfacción de los clientes de Tai Loy S.A en Lima, año 2017info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. 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La gestión logística y su influencia en la satisfacción de los clientes de Tai Loy S.A en Lima, año 2017
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