Competencia laboral y calidad de servicio de los trabajadores de la procuraduría en la Municipalidad Distrital de Imperial, Cañete, 2019
Descripción del Articulo
La investigación denominada: Competencia Laboral y Calidad de Servicio de los Trabajadores de la Procuraduría en la Municipalidad Distrital de Imperial, Cañete, 2019, tuvo como objetivo general determinar la relación entre Competencia Laboral y Calidad de Servicio de los trabajadores de la Procuradu...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2021 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/59729 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/59729 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Competencias profesionales Calidad de los servicios Capacidades Municipios https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| Sumario: | La investigación denominada: Competencia Laboral y Calidad de Servicio de los Trabajadores de la Procuraduría en la Municipalidad Distrital de Imperial, Cañete, 2019, tuvo como objetivo general determinar la relación entre Competencia Laboral y Calidad de Servicio de los trabajadores de la Procuraduría en la Municipalidad Distrital de Imperial – Cañete, 2019. La muestra de estudio correspondió a 35 ciudadanos adultos que requirieron la intervención judicial de la procuraduría pública de la Municipalidad Distrital de Imperial, a través del muestreo no probabilístico por conveniencia. El estudio fue cuantitativo, tipo Aplicada, de diseño No Experimental, Transversal, Correlaciónales. La técnica que se desarrollo fue la técnica del cuestionario, se validó el cuestionario Competencia Laboral y Calidad de Servicio mediante estadístico de confiabilidad Alpha de Cronbach. Para el procesamiento de la información se utilizó el software SPSS. Los datos obtenidos se dieron a conocer mediante la presentación de tablas y estadísticos descriptivos así como estadísticos correlaciónales. Los resultados inferenciales muestran que existe relación significativa entre la Competencia Laboral y la Calidad de Servicio de los trabajadores de la procuraduría en la Municipalidad Distrital de Imperial – Cañete, asimismo la Competencia Laboral se relaciona con las dimensiones Capacidad de Respuesta, Fiabilidad y Seguridad. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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