La gestión administrativa y calidad de servicio en la Ugel - Cusco 2022

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación como objetivo general establecer la relación entre la gestión administrativa y calidad del servicio en la Unidad de Gestión Educativa Local Cusco – 2022. El estudio es de tipo básico, con un enfoque cuantitativo y de diseño correlacional no experimental. La muest...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Paullo Pimentel, Korayma Miyane
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/103754
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/103754
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión administrativa
Calidad de servicio
Planeamiento Estratégico
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description El presente trabajo de investigación como objetivo general establecer la relación entre la gestión administrativa y calidad del servicio en la Unidad de Gestión Educativa Local Cusco – 2022. El estudio es de tipo básico, con un enfoque cuantitativo y de diseño correlacional no experimental. La muestra total fue de 96 personas escogidas a través de un muestreo por conveniencia. Se utilizaron formularios con escala Likerts como instrumentos de recolección de datos para cada variable, los resultados evidenciaron que el 23 % de los encuestados opina que tanto como la GA y la CS, se encuentran en niveles bajos, así mismo solo el 15% y el 21% evalúa como alto tanto a la GA y CS respectivamente, encontrándose que la mayoría de la muestra opina que la GA y CS se encuentra en un nivel medio. Del mismo modo, al aplicarse la prueba correlacional se alcanzó un indicador de correlación (r = 0.801) y como valor de significancia (p <.001), con lo cual se concluye que existe una relación directa y significativa entre la gestión administrativa y la calidad del servicio en la institución
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Del mismo modo, al aplicarse la prueba correlacional se alcanzó un indicador de correlación (r = 0.801) y como valor de significancia (p <.001), con lo cual se concluye que existe una relación directa y significativa entre la gestión administrativa y la calidad del servicio en la instituciónAteEscuela de PosgradoGestión de Políticas PúblicasBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalDesarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión administrativaCalidad de servicioPlaneamiento Estratégicohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02La gestión administrativa y calidad de servicio en la Ugel - Cusco 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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La gestión administrativa y calidad de servicio en la Ugel - Cusco 2022
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