Marketing digital y comportamiento de compra en línea de una empresa de venta de detalles personalizados, Carabayllo 2024

• Autor: Pinto Sifuentes, Helen
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/176737
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/176737
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing; Comercio electrónico; Consumidor; Plataforma digital; Medios sociales; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación se alinea con el ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico al impulsar el fortalecimiento de microempresas mediante tácticas de marketing digital para mejorar su competitividad y desarrollo económico. El objetivo principal fue determinar la relación del marketing digital y el comportamiento de compra en línea de los consumidores de una empresa dedicada a la venta de detalles personalizados, Carabayllo 2024. Los objetivos específicos estudiaron la relación de la comunicación, publicidad y promoción, y la comercialización con el comportamiento de compra en línea. Se tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con diseño no experimental correlacional y de corte transversal. La población censal estuvo conformada por 56 clientes de la empresa. Los resultados revelaron una correlación positiva moderada entre el marketing digital y el comportamiento de compra en línea (Rho = 0.602; p < 0.001); correlaciones positivas considerables en comunicación (Rho = 0.574) y publicidad y promoción (Rho = 0.535), mientras que la comercialización presentó correlación positiva baja (Rho = 0.325). Se concluye que el marketing digital es una herramienta fundamental que influye en el comportamiento de compra en línea, recalcando la importancia de mejorar estrategias comunicacionales, promocionales y comerciales para fortalecer la confianza y fidelización del cliente.