Rediseño de procedimientos administrativos para mejorar la gestión en el departamento de áreas operativas de Serpost S.A., Lima 2022

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como finalidad establecer como esta nueva norma publicada por Sunat (Despa-PG.13 Versión 3) tuvo un impacto en los procesos operativos y de qué manera se pudo redefinir estos procedimientos para lograr un mayor logro a la hora de llegar a resultados óptimos. El trabajo...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Cano Otarola, Joseph Eduardo
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/89919
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/89919
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Reingeniería
Motivación en el trabajo
Clima organizacional
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Descripción
Sumario:La presente investigación tuvo como finalidad establecer como esta nueva norma publicada por Sunat (Despa-PG.13 Versión 3) tuvo un impacto en los procesos operativos y de qué manera se pudo redefinir estos procedimientos para lograr un mayor logro a la hora de llegar a resultados óptimos. El trabajo realizado tuvo un enfoque cualitativo y un diseño no experimental tomando en cuenta los conocimientos teóricos que se adquieren mientras se va avanzando con el desarrollo de esta investigación. El recojo de información se llevó a cabo con la técnica de la encuesta teniendo como instrumento el cuestionario. Donde se pudo notar como resultados que con esta reingeniería de procesos se podrá lograr también que la motivación como parte del clima organizacional a través de los colaboradores sea buena y se mejoren los indicadores de gestión.
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