Gestión del trámite documentario para los procesos administrativos de entrega de información en un gobierno local de Amazonas, 2025

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La presente investigación constituyó un aporte significativo al ODS 16, que enfoca en fomentar una sociedad justa, instituciones eficientes, responsables y transparentes, así mismo el objetivo general de este estudio fue determinar de qué manera un modelo de gestión del trámite documentario mejorarí...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Monteza Huaman, Diner Reyler
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/181171
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/181171
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión de archivos
Gestión del conocimiento
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description La presente investigación constituyó un aporte significativo al ODS 16, que enfoca en fomentar una sociedad justa, instituciones eficientes, responsables y transparentes, así mismo el objetivo general de este estudio fue determinar de qué manera un modelo de gestión del trámite documentario mejoraría los procesos administrativos de entrega de información en un gobierno local de Amazonas, 2025, la investigación fue básica, cuantitativa, con un diseño no experimental, transversal y propositiva, la población fue de 267 trabajadores y muestra de 71, con un muestreo probabilístico aleatorio simple. Los hallazgos evidenciaron que los procesos administrativos de entrega de información se encuentran en un nivel medio (52,9%). Se concluyó que la propuesta de un modelo de gestión del trámite documentario, sustentada en la teoría de la simplificación administrativa y la calidad del servicio Das (2022) permite mejorar los procesos administrativos de entrega de información en un gobierno local de Amazonas la cual fue validada mediante juicio de expertos, evidenciando su pertinencia y aplicabilidad.
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Se concluyó que la propuesta de un modelo de gestión del trámite documentario, sustentada en la teoría de la simplificación administrativa y la calidad del servicio Das (2022) permite mejorar los procesos administrativos de entrega de información en un gobierno local de Amazonas la cual fue validada mediante juicio de expertos, evidenciando su pertinencia y aplicabilidad.ChiclayoPrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaReforma y Modernización del EstadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Fortalecimiento de la democracia, liderazgo y ciudadaníaPaz, justicia e instituciones sólidasSEMIPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión de archivosGestión del conocimientoProcesamiento de la informaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión del trámite documentario para los procesos administrativos de entrega de información en un gobierno local de Amazonas, 2025info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesMaestro en Gestión Pública1678907144656370https://orcid.org/0000-0002-7169-7680https://orcid.org/0000-0003-3768-294148237775417477Carmona Brenis, Marco AntonioHernandez Fernandez, BertilaCenturion Larrea, Angel Johelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALMONTEZA_HDR-SD.pdfMONTEZA_HDR-SD.pdfapplication/pdf930307https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/181171/1/MONTEZA_HDR-SD.pdfd9b94da1b795d3c9b8b2ef4ec6ae225fMD51MONTEZA_HDR.pdfMONTEZA_HDR.pdfapplication/pdf2340725https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/181171/2/MONTEZA_HDR.pdf5b2ccbdbe571f9e0a6a415fa7597d1d9MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/181171/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTMONTEZA_HDR-SD.pdf.txtMONTEZA_HDR-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain88109https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/181171/4/MONTEZA_HDR-SD.pdf.txtb68631e1e774686eb4770f83325edcaaMD54MONTEZA_HDR.pdf.txtMONTEZA_HDR.pdf.txtExtracted texttext/plain180926https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/181171/6/MONTEZA_HDR.pdf.txt6f6b65c6f50f29c3150cf6fe8c7e4519MD56THUMBNAILMONTEZA_HDR-SD.pdf.jpgMONTEZA_HDR-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5163https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/181171/5/MONTEZA_HDR-SD.pdf.jpgeadc66653da1fab8a46b3d909cdaad3aMD55MONTEZA_HDR.pdf.jpgMONTEZA_HDR.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5163https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/181171/7/MONTEZA_HDR.pdf.jpgeadc66653da1fab8a46b3d909cdaad3aMD5720.500.12692/181171oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1811712026-04-28 23:20:35.47Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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