Gestión de procesos y productividad de una entidad bancaria de Lima Norte, 2022

Descripción del Articulo

El actual estudio tuvo como fin determinar la existencia de una relación entre las variables gestión de procesos y la productividad de una entidad bancaria de Lima Norte, 2022. El estudio realizado usó el enfoque cuantitativo, investigación de tipo básica, nivel considerado como descriptivo correlac...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Hirpahuanca Berrocal, Maritza
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/111931
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/111931
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión de procesos
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description El actual estudio tuvo como fin determinar la existencia de una relación entre las variables gestión de procesos y la productividad de una entidad bancaria de Lima Norte, 2022. El estudio realizado usó el enfoque cuantitativo, investigación de tipo básica, nivel considerado como descriptivo correlacional y se asentó en un diseño no experimental de corte transversal. Para recoger la data se utilizó como técnica la encuesta, valiéndose de dos instrumentos aprobados por expertos y con niveles altos de confiabilidad, los mismos que fueron tomados a una muestra de 40 asesores bancarios. Los resultados revelaron la existencia de una relación entre la gestión de procesos y la productividad de una entidad bancaria de Lima Norte, 2022; consiguiendo un índice de correlación Rho de Spearman de 0.801, calificado como correlación positiva muy fuerte. El p-valor fue menor al nivel de significancia por lo que se pudo generalizar a nivel de la población.
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Los resultados revelaron la existencia de una relación entre la gestión de procesos y la productividad de una entidad bancaria de Lima Norte, 2022; consiguiendo un índice de correlación Rho de Spearman de 0.801, calificado como correlación positiva muy fuerte. El p-valor fue menor al nivel de significancia por lo que se pudo generalizar a nivel de la población.Lima NorteEscuela de PosgradoModelos y Herramientas GerencialesDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión de procesosEntidad bancariaProductividadhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Gestión de procesos y productividad de una entidad bancaria de Lima Norte, 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Administración de Negocios - MBAUniversidad César Vallejo. 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Gestión de procesos y productividad de una entidad bancaria de Lima Norte, 2022
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