Proceso logístico y servicio en distribución de agua de mesa de la Empresa Díaz Tours Chiclayo – Perú, 2021

• Autores: Ignacio Soto, Luis Antonio, Oviedo Yucra, Delia
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/75634
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/75634
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Logística empresarial; Distribución física de mercancías; Administración de la producción; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación, se realizó con la finalidad de determinar la relación del proceso logístico con el servicio en distribución de agua mesa de la Empresa DÍAZ TOURS Chiclayo – Perú, 2021. Se trabajó con el teórico De la Vega (2019) para la variable proceso logístico y con Escobar (2015) para la variable servicio en distribución. El estudio fue de tipo aplicado, el nivel fue correlacional y el diseño fue no experimental con un enfoque cuantitativo. Los datos obtenidos fueron aplicados a los trabajadores de la empresa Distribuciones DÍAZ TOURS de la ciudad de Chiclayo – Perú, 2021. En el análisis de esta investigación se aplicó una encuesta de 22 preguntas con una muestra de 32 Trabajadores y como instrumento se utilizó el cuestionario. Para la validez se empleó el sistema de juicio de expertos y el Alfa de Cronbach; la comprobación de hipótesis se ejecutó con Rho de Spearman obteniendo como resultado un coeficiente de correlación de 0.757 y Sig. (Bilateral) de 0.000; por consiguiente, se rechazó la hipótesis nula y acepto la hipótesis alterna. Concluyéndose que hay existencia de una relación entre proceso logístico y servicio en distribución de la empresa DÍAZ TOURS Chiclayo - Perú, 2021.