Satisfacción y desempeño laboral del personal de salud - SERUMS de la unidad ejecutora de Salud Santa Cruz

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En el presente estudio de investigación, tuvo como finalidad Determinar la relación entre la satisfacción y desempeño laboral del personal de salud- Serums de la unidad ejecutora de salud Santa Cruz 2021. Se utilizó referentes teorías para obtener información de las variables de estudio. Su metodolo...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Cueva Burga, Mariana del Rosario
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/85814
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Satisfacción
Satisfacción del cliente
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Hospitales
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description En el presente estudio de investigación, tuvo como finalidad Determinar la relación entre la satisfacción y desempeño laboral del personal de salud- Serums de la unidad ejecutora de salud Santa Cruz 2021. Se utilizó referentes teorías para obtener información de las variables de estudio. Su metodología fue un estudio de enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental de corte transversal correlacional. Su población estuvo conformada por 33 profesionales de la salud. De los cuales como muestra se trabajó con todo el personal que fue 33, el muestreo que se utilizo fue probabilístico y como unidad de análisis fue la Unidad ejecutora de salud Santa Cruz, como técnicas e instrumentos de recolección de datos, señala que se utilizaron encuestas y como instrumentos cuestionarios para cada variable de estudio. Tuvo como resultados que la variable satisfacción tiene una relación positiva y alta de 0,817 con un nivel de significancia bilateral de R de Pearson de 0,000 con el desempeño laboral, se concluye, que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna; esto es; la satisfacción se relaciona de manera directa y significativa con el desempeño laboral del personal de salud- Serums de la unidad ejecutora de salud Santa Cruz.
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Tuvo como resultados que la variable satisfacción tiene una relación positiva y alta de 0,817 con un nivel de significancia bilateral de R de Pearson de 0,000 con el desempeño laboral, se concluye, que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna; esto es; la satisfacción se relaciona de manera directa y significativa con el desempeño laboral del personal de salud- Serums de la unidad ejecutora de salud Santa Cruz.ChiclayoEscuela de PosgradoCalidad de las prestaciones asistenciales y gestión del riesgo en saludBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalInnovación tecnológica y desarrollo sostenibleEducación de calidadapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVSatisfacciónSatisfacción del clienteDesempeño laboralHospitaleshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Satisfacción y desempeño laboral del personal de salud - SERUMS de la unidad ejecutora de Salud Santa Cruzinfo:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. 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Satisfacción y desempeño laboral del personal de salud - SERUMS de la unidad ejecutora de Salud Santa Cruz
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