Comunicación interpersonal y manejo de conflictos del personal de enfermería en un hospital de Lima, 2025

• Autor: Vera Chavez, Andrea Pricila
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/175947
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/175947
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación interpersonal; Hospital; Política de la salud; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

La investigación se enmarca en el ODS 3, que busca garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos en todas las edades, asegurando así el desarrollo sostenible tuvo el objetivo de determinar la relación que existe entre la comunicación interpersonal y el manejo de conflictos del personal de enfermería en un Hospital Público Lima 2025. Es básica, de enfoque cuantitativo y diseño no experimental, transversal y correlacional causal, la población estuvo constituida por 120 enfermeros de un Hospital de Lima, mediante el muestreo probabilístico por conveniencia de los cuales se seleccionó una muestra de 92 enfermeros. Para la recolección de datos, se utilizaron cuestionarios validados con una escala de Likert. Se emplearon métodos estadísticos descriptivos e inferenciales para analizar los resultados, encontrando un coeficiente de Spearman de 0.946, lo cual indica una relación positiva muy alta y significativa entre las variables, permitiendo confirmar la hipótesis general. En consecuencia, se concluye que, Existe relación significativa entre la comunicación interpersonal y el manejo de conflictos entre el personal de enfermería en un hospital de Lima 2025. Los resultados del análisis de datos revelaron un coeficiente de correlación de Spearman de 0,613, valor que representa una asociación positiva de magnitud moderada a alta.